ご予約・変更についてのお願い
矯正治療は、患者様一人ひとりの治療計画に基づいて進めていくため、予約時間の厳守と確実なご来院が非常に重要となります。
ご予約の変更・キャンセル
予約の変更・キャンセルは、インターネット上では対応しておりません。
お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。
「初診相談」枠での誤予約
誤って「矯正治療相談（初診）」枠でご予約を取られた場合は、すべて変更をお願いしております。
必ず診療時間内にお電話またはご来院のうえでご予約をお取りください。
ご連絡がつかない場合
こちらからご連絡がつかない場合、たとえネット上で予約をされていても診療をお断りする場合がありますのでご了承ください。
キャンセルについて
体調不良や急用など、やむを得ない事情によるキャンセルは、遠慮なくご連絡ください。
【キャンセルポリシー】
以下が繰り返された場合、他の患者様の診療機会を確保するため、
次回以降のご予約時間を平日18:00まで（土曜17:00まで） に限らせていただくことがあります。
・無断キャンセル（ご連絡のないキャンセル）
・患者様都合による前日・当日のキャンセル
皆様が限られた時間の中でスムーズに通院できるよう、ご都合が悪くなった際は、可能な範囲で早めのご連絡にご協力をお願いいたします。
受診時にお持ちいただくもの
受診の際の持ち物は、診療内容（自費／保険）により異なります。下記をご確認ください。
保険資格確認書類
保険診療が発生する場合
保険診療が発生する場合は、保険資格を確認するため、以下のいずれかをご提示ください。
・マイナンバーカード（保険証利用登録済）
・健康保険証
・資格確認書（保険者が発行する書面）
ご提示のタイミング
① 初診時および月初めのご来院時
② 保険資格に変更があった場合（就職・転職・引っ越し等）
お子様の医療費助成をご利用の場合
子ども医療費助成をご利用の方は、以下の医療証（原本）を必ずお持ちください。
・乳幼児医療証
・子ども医療費受給者証 など
※マイナンバーカードとは別に確認が必要です。
指定難病・公費負担医療をご利用の場合
指定難病・公費負担医療をご利用の方は、受給者証（原本）を必ずお持ちください。
※マイナンバーカードとは別に確認が必要です。
自費による矯正治療の場合
自費による矯正治療（相談・調整・経過観察など）のみの場合、保険資格確認書類のご提示は不要です。
ただし、下記の場合はご提示ください
以下は保険診療となるため、該当する場合は保険資格確認書類をお持ちください。
・親知らずの診察・評価・紹介状の作成
・虫歯や歯周病の診察・紹介状の作成
・保険診療として紹介状を作成する場合
・保険適用となる矯正治療（顎変形症等）
矯正装置
・リテーナー（保定装置）
・ムーシールド
・ヘッドギアなど（ご家庭で使用する装置）
【特にご注意ください】
ヘッドギアやムーシールドなど、ご家庭内での使用が中心となる装置は、忘れやすくなります。
再調整する場合や確認することがあるため、必ずご持参ください。
矯正治療中におすすめのケア用品
矯正装置を装着中の患者様が、より快適にお口のケアを行えるよう、当院ではブラケットやワイヤーの周囲をしっかり清掃できるよう設計された新しい歯ブラシや歯間ブラシを厳選して採用いたしました。
- 受付にて実際にお手に取っていただけます。
- ご不明な点や、ご自身のケアについてご相談があれば、お気軽にスタッフまでおたずねください。
忘れ物について
院内でのお忘れ物は、個人情報が特定されない形で整理・保管しております。
一般のお忘れ物
持ち主不明の場合は、一定期間（原則3か月間）保管した後、処分させていただきます。
お忘れ物については、Instagramでもお知らせする場合があります。
貴重品
皆さまが安心して治療を続けられるよう、スタッフ一同サポートしてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽に受付スタッフまでおたずねください。
